Online servis od Slunečnice.cz

Server Slunečnice.cz ve spolupráci se společností CSA Czech s.r.o. a serverem NEJDETO.CZ vám přináší možnost využít profesionální pomoc při řešení vašich problémů s počítačem či problémů spojených s instalací a nastavením instalovaných programů.

Díky této unikátní službě můžete velice jednoduše požádat o pomoc naše techniky. Služba je v provozu 24 hodin denně a je ZDARMA. Před využitím této služby je ovšem potřeba provést registraci zákazníka pomocí SMS – viz níže.

S čím vám můžeme pomoci

Pomoc při volbě vhodných programů pro vás a váš počítač
Instalace nových aplikací
Konfigurace jakéhokoliv software
Pomoc s funkčností software
Diagnostika vašeho počítače
Odstranění škodlivého software, virů a trojských koňů
Správné zabezpečení vašeho počítače proti útokům z internetu
Zajištění servisu pro nefunkční počítač
A mnoho dalšího

Jak na to

Váš počítač musí být připojen k internetu. Po odeslání registrační SMS budete v nejbližší době kontaktováni pracovníkem on-line servisu. Pracovník s vámi zkonzultuje váš problém, navrhne nejlepší řešení a sdělí vám jedinečný přístupový kód. Tento kód zadáte do formuláře v dolní části této stránky a stisknete tlačítko Spojit s technikem. Od této chvíle bude váš počítač dočasně propojen s naším servisním centrem a pracovník vám poskytne potřebný servis.

Bezpečnost

Připojení k vašemu počítači je díky přidělenému kódu jednorázové – po odpojení našeho technika již není možné se k vašemu počítači žádným způsobem připojit!

Spojení s naším centrem je šifrováno a neexistuje možnost, že by se do vašeho počítače připojila neoprávněná osoba. Po celou dobu provádění servisního zásahu můžete na obrazovce sledovat veškeré činnosti, které technik provádí. Servisním střediskem není v žádném případě sledován obsah počítače nebo instalovaný software a nejsou shromažďována žádná data ani jiné informace. Využití on-line servisu je anonymní.

Jak objednat

Zašlete SMS s textem NEJDETO na číslo 900 11 50.

Cena registrační SMS je 50,-Kč včetně DPH. Technicky zajišťuje ATS. Servis zajišťuje NEJDETO.CZ. Registrační SMS je určena pro úhradu nákladů spojených s poskytnutím on-line servisu ZDARMA. Např. poplatky operátorům, zpětná volání zákazníkům, provoz služby, marketing a další. Servis samotný je zdarma.

Pokud budete chtít využít službu vícekrát, pak lze uskutečnit registraci také prostřednictvím jedné z předplacených karet v hodnotách 250 Kč a 500 Kč.

Předplacená karta pro online pomoc s počítačem v hodnotě 250 Kč pro 7 servisních zásahů.
Předplacená karta pro online pomoc s počítačem v hodnotě 500 Kč pro 15 servisních zásahů.